| I. Dirección Financiera |
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Objetivos
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Evaluar y conocer la solvencia y rentabilidad de la Empresa a través del estudio de las
relaciones patrimoniales, cuentas de resultados, y poder hacer las previsiones financieras pertinentes.
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Contenido
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- Análisis Financiero
- Objetivos e instrumentos del análisis
- Evaluación de la estructura patrimonial
- Estructura financiera y fuentes de financiación
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Análisis Economico
- Período de maduración y fondo de maniobra
- Técnicas de financiación
- Análisis funcionales de los estados financieros
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Rentabilidad
- Descomposición de la rentabilidad
- Apalancamiento financiero
- Dimensión óptima en relación con rentabilidad
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Tesorería
- Cash flow y autofinanciación
- Planificación estratégica del área financiera
- Modelos de previsión y simulación financiera
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Análisis de los Márgenes de Explotación
- Umbral de rentabilidad
- Márgenes de seguridad
- Apalancamiento operativo y punto de equilibrio
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Inversión en Bolsa y valoración de empresas
- Las operaciones en Bolsa
- Instrumentos financieros del mercado bursátil
- Análisis y ratios bursátiles
- Valoración de empresas. Métodos estáticos y dinámicos
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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| II. Dirección De Marketing y Comercial |
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Objetivos
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La Empresa actual ha de ser consciente de que sin una estrategia de Marketing adecuada es
imposible sobrevivir a la presión ejercida por la competencia. La mentalidad de
Marketing ha lanzado a los hombres y mujeres de Gerencia y de Dirección Comercial,
a verlo como la primera necesidad de la Empresa.
Identificar las necesidades del Mercado, crear y ofrecer los productos y servicios que necesita
con los medios adecuados, es la gran tarea del Marketing. De ello depende el éxito de toda Empresa.
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Contenido
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- Creación y Oferta de Productos
- Gestión del producto y ciclo de vida
- Posicionamiento del producto en el mercado
- Valoración de un nuevo producto, Posibilidades de beneficio
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Investigación de Mercados
- Los objetivos de la investigación comercial
- Organización de la investigación de mercado. Fases operativas de un estudio de mercado
- El cuestionario
- Estudio de la competencia
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Análisis del Consumidor
- Evolución y motivaciones. Estapas del proceso racional
- Información publicitaria. Análisiis de la respuesta del consumidor
- Control y análisis de fidelidad a la marca
- Segmentación de consumidores y mercados
- Estrategias de diferenciación
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Imagen Corporativa y Granding
- Empresa y comunicación. Valor capital marca
- Gestión de la marca
- Comunicación integral: el plan estratégico de comunicación
- Identidad en internet
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Planificación Comercial
- Desarrollo del plan comercial
- Planificación y previsión de ventas. Métodos de pronóstico
- Control de ventas. El cuadro de mando
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- El Plan de Marketing
- Recogida y análisis de datos: análisis de la situación
- Establecimiento de objetivos
- Desarrollo de planes de acción. Cronograma de actividades
- Elaboración de un presupuesto
- Establecimiento de sistemas de control
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- E-Marketing
- Procesos de planificación del marketing online
- Los navegadores web o browsers
- Marketing en buscadores
- Social media marketing
- Marketing y E-commerce
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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| III. Dirección De Mercados y Comercio Internacional |
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Objetivos
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Son muchas las Empresas que no se dan cuenta de la importancia de la apertura y globalización
de Mercados, hay quien lo entiende como una invasión de la competencia, otros que no
estamos preparados y no hacemos nada para conseguirlo.
Entendamos no sólo la realidad de Mercados Objetivos externos para nuestros productos,
veamos también todo lo que significa poder importar sin proteccionismos ni aranceles,
poder competir aquí ofreciendo productos con la calidad y el precio que nuestros
clientes esperan de nosotros y, sin estar sometidos a veces a caprichos de algunos proveedores.
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Contenido
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- Elementos del Marketing Internacional
- Política de producto, gama, diseño e imagen
- La marca internacional
- Estrategias de distribución internacional
- Circuitos y sistemas de distribución exterior
- Promoción de ventas al distribuidor y consumidor internacional
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Estrategia y Comercio Exterior
- Posicionamiento en mercados internacionales
- Internacionalización de la empresa
- Grandes tendencias de la economía mundial. Mercado sin fronteras
- Orientación al cliente internacional
- Tratados internacionales
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Estrategias de Penetración
- Marketing internacional: opción o necesidad
- Selección de los mercados internacionales y oportunidades comerciales
- Selección de los mecanismos de penetración
- Agencia común de exportación
- Empresas trading. Empresas Barter
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Estrategia de Precios en Comercio Exterior
- Tipos de mercado: factores externos e internos y su relación con los precios
- Selección de método de fijación de precios internacionales
- Pricing y Costing
- Fijación de precios en empresas distribuidoras
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Logística y Distribución Internacional
- Redes logísticas y transporte: Marítimo, ferroviario, aéreo y terrestre
- Elección del canal de distribución: Aspectos estratégicos
- Selección del distribuidor y contrato de distribución
- INCOTERMS
- Venta internacional por internet
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Macroeconomía para la Toma de Decisiones
- Política fiscal vs. política monetaria
- El comercio exterior y la balanza de pagos
- El mercado de trabajo. El tipo de cambio. La inflación. Políticas y efectos
- Los ciclos económicos
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Análisis de Riesgos en comercio internacional
- Riesgo país
- Riesgo cambiario. Instrumentos de cobertura
- Riesgo comercial o de crédito. Medios de pago y garantías
- Riesgo logístico. Tipos de seguros y cláusulas de uso común
- Riesgo jurídico. El arbitraje internacional
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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| IV. Dirección De Recursos Humanos |
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Objetivos
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Una de las mayores dificultades a que han de enfrentarse las Empresas es la
de su organización interna que afecta al conjunto del personal.
La capacidad de los RR.HH. se está considerando como el ACTIVO más
importante de la Empresa.
La Dirección de Recursos Humanos es una de las tareas que entraña mayor
grado de destreza, ya que por un lado ha de seleccionar y potenciar la capacidad de
los individuos y, por otro, mantener el incremento constante de sus posibilidades.
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Contenido
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- Dirección de los Recursos Humanos
- Estrategia empresarial. Evolución de la concepción del capital humano
- Papel de la dirección de RRHH en la aplicación de la estrategia
- Orientaciones estratégicas de recursos humanos. Cultura y estrategia corporativa
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Estructura Organizativa
- La función directiva de organizar
- Tipos de estructuras organizativas. Diseño y establecimiento de relaciones
- La delegación y su impacto en la estructura organizativa
- La coordinación y el desarrollo de procedimiento en la estructura organizativa
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Clima Social y Calidad Vida Laboral
- Factores influyentes
- El marketing interno. Componentes
- Estudio de clima sociolaboral. Técnicas de investigación sociolaboral
- Acciones de corrección del clima sociolaboral
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Gestión del Cambio
- Análisis del entorno
- Gestión de la incertidumbre
- El cambio en la organización. Fuerzas de apoyo y de resistencia
- Modelo de gestión del cambio
- Liderazgo y papel del mando intermedio en la gestión del cambio
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Dirección por Objetivos
- Características y finalidad
- Elementos estructurales básicos de la dirección por objetivos, efectos y riesgos
- Definición y tipología de objetivos
- Habilidades directivas de la dirección por objetivos
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Gestión por Competencias
- Las competencias. Factor de rendimiento
- El perfil de competencias: Instrumento para la mejora continua
- Proceso de evaluación y fuentes de información
- Feedback 360%ordm;
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Evaluación del desempeño
- Objetivos de la evaluación del personal. Criterios de evaluación
- Condiciones para implantar un sistema de evaluación del personal
- La entrevista de evaluación personal
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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| V. Dirección de Producción, Calidad y Costos/es |
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Objetivos
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Establecimiento y control de los costes de la Empresa con el fin de optimizar la
situación y aumentar la competitividad y los beneficios.
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La Dirección de la Empresa ha de tener una adecuada organización productiva
que le permita competir en calidad, innovación y coste para poner en el
Mercado el producto demandado y al precio que está dispuesto a pagar.
El Directivo ha de estar en vanguardia en la organización del trabajo y en los
procesos productivos. La selección de las tecnologías y su aplicación,
marcará el futuro de la Empresa y es factor determinante de competitividad y rentabilidad.
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Contenido
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- Clases de Costes
- Información analítica y dirección de empresas
- Coste de la información
- Coste de materiales, de personal, de fabricación, comerciales y de administración
- Costes de subactividad
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Costes y Resultados
- Ingresos, márgenes y resultados
- Direct costing y full costing
- Problemática de los costes de estructura
- Actividad real, normal y potencial
- Imputación racional. Tasas
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Control de Costes
- Beneficio y márgenes de contribución. Umbral de rentabilidad
- Apalancamiento operativo
- Índices de absorción y seguridad
- Método PERT
- Calidad total y círculos de progreso
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Planificación y Programación
- Plan maestro de producción
- Material Requerement Planing (M.R.P.)
- Manufactoring Resource Planing (M.R.P. II)
- Programación
- Teoría de colas o líneas de espera
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Gestión de Materiales y Almacenes
- Gestión y clasificación de stocks
- Planificación de inventarios
- Punto de pedido y lote económico. Stock de seguridad
- Gestión almacenes de aprovisionamiento. Diseño de un almacén
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Estratégias Tecnológicas. I+D+i
- La imnovación tecnológica
- Selección de programas de I+D. Control y seguimiento
- Propiedad industrial, patentes y marcas
- Sistemas de acceso a tecnologías externas. Negociación y asimilación
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Control de Calidad
- Sistemas de control de la calidad. Implantación
- Garantía de calidad
- Auditorías de calidad
- Matriz de autocalidad
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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| VI. Dirección Estratégica y Planificación |
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Objetivos
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La planificación y toma de decisiones es la función principal de la Dirección General.
El éxito de un proyecto ha de partir de una correcta reflexión sobre riesgos y oportunidades
que debe plasmarse en la formulación e implantación de la Estrategia adecuada.
Esto requiere un plan general previo de futuro con el que dirigir las actuaciones hacia
sus objetivos y establecer los sistemas correctores y de control adecuados
para llegar a su consecución.
Establecimiento de técnicas de análisis que permitan evaluar
situaciones y previsiones de resultados. Establecer sistemas de control y medidas
correctoras para enderezar desviaciones y optimizar resultados.
Realizar informes que conduzcan a la imagen fiel y credibilidad
del futuro de la Empresa y de sus Gestores.
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Contenido
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- Cultura de Empresa
- Elementos de la cultura empresarial
- Desarrollo de la cultura empresarial
- Evaluación y armonización de la cultura con la estrategia empresarial
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Puesta en Marcha de una Empresa
- Decisión de crear la empresa
- La viabilidad comercial: Fases del proyecto, dimensión óptima, capital inicial necesario y fuentes de financiación
- Organización inicial. Creación de áreas funcionales
- Plan estratégico y Objetivos iniciales
- Planes operativos y presupuestos
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Planificación Estratégica
- Función directiva de planificación
- Niveles de decisión y políticas estratégicas
- Instrumentos: Modelos de decisión y modelos de previsión
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Desarrollo del Plan Estratégico
- Valoración situación actual de la empresa
- Política empresarial futura
- Objetivos fundamentales y líneas de actuación
- Políticas estratégicas
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Planificación Operativa
- Desglose por áreas funcionales del plan estratégico de la empresa
- Programas de actividades e instrumentos de planificación operativa
- Planes operativos
- Métodos de control de rendimiento y productividad
- Presupuestos
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Técnicas Organizativas. Innovación
- Círculos de calidad. Calidad Total (TQC. - TQM.)
- Justo a tiempo (JIT). Sistema de tarjeta (Kanban)
- Lean Manufacturing. Métrica OEE e indicadores de actividad
- Medida de tiempos y análisis de métodos de trabajo (MTM)
- Planificación de la necesidad de materiales (MRP)
- Aplicabilidad según tipos de empresa. Innovación organizativa
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Balanced Scorecard - Cuadro de Mando Integral
- El CMI como sistema de gestión
- La comunicación
- Beneficios del CMI
- Factores clave de éxito. Establecimiento de objetivos y elección de indicadores
- Mapa de relaciones causa y efecto
- Seguimiento y control de resultados
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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| VII. Control de la Gestión |
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Objetivos
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Establecimiento de técnicas de análisis que permitan evaluar situaciones y previsiones de resultados.
Establecer sistemas de control y medidas correctoras para enderezar desviaciones y optimizar resultados.
Realizar informes que conduzcan a la imagen fiel y credibilidad del futuro de la Empresa y de sus Gestores.
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Contenido
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- Control Integrado de Gestión
- Estudio dinámico de los estados financieros, márgenes de seguridad y niveles de estructura
- El cuadro de mando del director general
- El cuadro de mando de los responsabless de áreas funcinales
- RElaciones entre los cuadros de mando
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- El Control Presupuestario
- Estructura y elaboración del presupuesto
- Presupuesto de mano de obra
- Presupuesto de los fondos de amortización
- Presupuesto de gasots generales o de estructura
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- El Presupuesto de Fabricación
- El presupuesto de fabricación. Sistema de planificación
- Cálculo del coste de los productos y de autoconsumo
- Presupuesto de mantenimiento
- Programa de aprovisionamiento de materiales
- Presupuesto de inversiones productivas
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- El Presupuesto de Ventas
- Presupuesto de ventas
- Distribución por períodos
- El reparto por zonas
- Distribución por productos
- Presupuesto de gastos de marketing
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Análisis de Inversiones
- Naturaleza de las inversiones
- Valoración de las necesidades de inversión
- Análisis de sensibilidad de las inversiones. Previsión estratégica
- Introducción de economías de escala. Otros beneficios de las inversiones
- Vías de financiación
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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| VIII. Habilidades Directivas, Negociación y Comunicación |
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Objetivos
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En los últimos tiempos las Habilidades Personales de Dirección se han impuesto dentro de las
Tecnologías Empresariales como cualidad fundamental e imprescindible en el desarrollo de la Empresa.
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Contenido
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- Liderazgo versus Dirección
- Legitimidades del líder
- Comportamiento del lider. Eficacia de los diversos estilos directivos
- Su estilo de liderazgo
- Inteligencia emocional
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Gestión Eficaz de Reuniones y Agendas de Trabajo
- La reunión de trabajo. Preparación de las reuniones
- Desarrollo de la Reunión. Reglas de oro para dirigir una reunión eficaz
- Imprevistos y puntos críticos. Cómo afrontarlos
- Valoración del uso del tiempo. Leyes que influyen
- Causas del mal uso del tiempo. Los ladrones del tiempo
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Técnicas de Trabajo en Equipo
- El trabajo en equipo
- Las caraterísticas del trabajo en equipo eficaz
- La formación de equipos de trabajo
- El tratamiento del confilcto de los equipos
- Los equipos y los avances tecnológicos. Equipos remotos y 2.0
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Técnicas de Negociación
- Componentes de la negociación
- El buen negociador y sus cualidades
- El proceso de negociación. Las funciones tácticas
- Creación de escenarios
- Técnicas de argumentación y refutación: El lenguaje y los recursos dialécticos
- Negociación dinámica: Máximos y mínimos
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
- Relaciones Públicas
- Las relaciones públicas en el contexto directivo
- Factores determinantes de la imagen y de la opinión pública
- Simpatía de la empresa
- Las relaciones con los stakeholders
- Responsabilidad social corporativa
- Gestión de crisis
- Casos prácticos resueltos y a resolver.
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