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"...la importancia de IEE, consiste en saber UNIR, lo disperso y lograr contextualizar el conjunto de las necesidades de sus estudiantes y miembros..." Javier A. Casella - Periodista - Asesor de imagen del Presidente Santos y del Ministro de Defensa - Colombia - más

"...luego de analizar más de 20 opciones a nivel mundial y local, encontré que el programa de MBA Leader del Instituto Euro Empresas de España, era el que cumplía de mejor manera..." Fabio Aroca - Docente Cátedra en Pontificia Universidad Javeriana - Colombia - más

"...el contenido es muy claro y muy dinámico, permitiendo a uno analizar y poner en práctica las habilidades natas y ayudando a desarrollar nuevas habilidades basadas en conocimiento y experiencias de otras empresas..." José Manuel Hoyo - Ingeniero Biomédico - Johnson & Johnson Medical - México- más

"...un día (mitad del MBA) envié un correo a algunos amigos contándoles del MBA que realizaba; desde ahí se abrieron las puertas, empezaron a llamarme para formular propuestas empresariales..." Ana Luisa Mendoza - Ingeniera Agrícola - Proyecto Binacional Catamayo Chira - Perú - más

"...a los dos meses de terminar mi MBA recibí una llamada de EUROTEC para que me presentara el miércoles, era martes, no se me olvida, a una entrevista..." Alejandro Rodríguez - Ejecutivo de Grandes Cuentas - España - más

"...mediante el desarrollo del Master de Marketing y Dirección Comercial, he podido enriquecer la enseñanza hacia mis alumnos..." Cristina Farjat - Docente de Cátedra en Universidad Católica de Salta - Argentina - más

 
 
 

MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

CONTENIDOS

La Empresa actual ha de ser consciente de que sin una estrategia de Marketing adecuada es imposible sobrevivir a la presión ejercida por la competencia.

La mentalidad de Marketing ha lanzado a los hombres y mujeres de Gerencia y de Dirección Comercial, a verlo como la primera necesidad de la Empresa.

Identificar las necesidades del Mercado, crear y ofrecer los productos y servicios que necesita con los medios adecuados, es la gran tarea del Marketing. De ello depende el éxito de toda Empresa.

 

MÓDULOS & CONTENIDOS

Con el objetivo de mantenerlo actualizado con las últimas tecnologías podrá irse modificando en orden y contenido.

 
I. Cultura Empresarial. Entender su Empresa
Contenido
  • Concepto de cultura de empresa
  • Características
  • Elementos de la cultura empresarial
  • Desarrollo de la cultura empresarial
  • Diagnóstico de la cultura existente
  • Evaluación y armonización de la cultura con
  • Configuración
  • Control de manifestaciones culturales
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
II. Creación y Oferta de Productos
Contenido
  • Gestión del producto
  • Características del producto
  • Productos de consumo e industriales
  • Ciclo de vida del producto
  • Posicionamiento del producto en el mercado
  • Estrategia y gama de productos
  • Valoración de un nuevo producto
  • Valoración de las posibilidades de beneficio
  • Establecimiento tamaño de un posible mercado
  • Productos y empresas
  • Planificación de productos
  • Análisis y conclusiones
  • La distribución comercial
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
III. Investigación de Mercados
Contenido
  • Concepto de mercado
  • Estudios de mercado
  • Inicio de la investigación comercial
  • Ambito de aplicación y objetivos
  • Integración en los procesos de planificación
  • Organización de la investigación de mercado
  • Modelos de investigación comercial
  • Proyecto de investigación de mercados
  • Fases operativas de un estudio de mercado
  • El cuestionario
  • Normas de un cuestionario estándar
  • Tipos de preguntas y cuestionarios
  • Etapas en la redacción del cuestionario
  • Oferta y demanda
  • Estudio de la competencia
  • Negociación
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
IV. Análisis del Consumidor
Contenido
  • El comportamiento del consumidor
  • Evolución y motivaciones
  • Etapas del proceso racional
  • Motivación del cliente - organización
  • Información recibida
  • Papel de la información publicitaria
  • Análisis de la respuesta del consumidor
  • Cuota de mercado y su análisis
  • Control y análisis de fidelidad a la marca
  • Mercado de referencia
  • División de productos mercado
  • Estrategias para cubrir el mercado de referencia
  • Segmentación de consumidores y mercados
  • Estratégias de diferenciación
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
V. Desarrollo de Productos y Catálogo
Contenido
  • Lanzamiento de nuevos productos
  • Estrategias e ideas para nuevos productos
  • Análisis del catálogo de productos
  • Productos diferenciados
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
VI. Imagen Corporativa y Branding
Contenido
  • Empresa y comunicación
  • La identidad e imagen corporativa
    • Manual de identidad corporativa
    • Componentes de la imagen corporativa
    • Promoción de la imagen deseada
  • Desarrollo de marca
  • Branding. Gestión de la marca
    • Identidad de la marca
    • Estrategia de marca fuerte
    • Desarrollo de una marca fuerte
    • Arquitectura de marca
    • Recuperación de marca
  • Metodología para construir una marca
  • Valor capital de una marca
  • Fracaso de marca
  • Comunicación integral: el plan estratégico de comunicación
  • Estructura del plan estratégico de comunicación integral
  • Identidad en internet
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
VII. Planificación Comercial y Ventas
Contenido
  • Evolución de la función comercial
  • Tendencias dominantes
  • La planificación comercial
  • Desarrollo del plan comercial
  • Planificación de ventas
  • Previsión de ventas
  • Métodos de pronóstico y su elección
  • Planificación del trabajo con grandes clientes
  • Cuotas de ventas
  • Control de ventas. El cuadro de mando
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
VIII. Relaciones Públicas
Contenido
  • Las relaciones públicas de hoy
  • Las relaciones públicas en el contexto directivo
  • Organización de las relaciones públicas
  • Objetivos de las relaciones públicas en el campo financiero
  • Programación de actividades
  • Informaciones, noticias y mensajes
  • Conferencias o convenciones
  • Visitas a la empresa
  • Exposiciones y ferias
  • Las relaciones con los clientes
  • Relaciones con los empleados
  • Relaciones con la prensa
  • Relaciones públicas y las finanzas
  • Relaciones públicas institucionales
  • Relaciones públicas y el público en general
  • Esquema de funciones
  • Responsabilidad social corporativa
  • Gestión de crisis
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
IX. Promoción de Ventas y Publicidad
Contenido
  • Concepto de promoción de ventas
  • Ayudas que presta la promoción de ventas
  • Objetivos específicos de la promoción de ventas hacia consumidores finales
  • Condiciones de una buena promoción
  • Posición y funciones de promoción de ventas
  • Necesidad de la promoción de ventas
  • Tipos de promoción
  • Acciones y técnicas de promoción de ventas
  • Inconvenientes de la promoción
  • Concepto de publicidad
  • Tipos de publicidad
  • El presupuesto publicitario
  • El mensaje publicitario
  • Medios, soportes y formatos publicitarios
  • Medida de la eficacia publicitaria
  • Diferencia entre promoción de ventas y publicidad
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
X. Técnicas de Promoción
Contenido
  • Promoción en el Punto de Venta
  • Ventas con prima
  • Reducción de precios
  • Principales incentivos promocionales
  • Animación de vendedores
  • Campañas de Promoción
  • Ejemplo de manual de promoción de ventas de un visitador médico
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XI. Merchandising
Contenido
  • El punto de venta y el Merchandising
  • Bases para la ubicación de Establecimientos Comerciales
  • Escaparatismo
  • Implantación por secciones
  • El mobiliario y los accesorios en el punto de venta
  • Análisis de la Rentabilidad de la Superficie de Ventas
  • Promoción en el Punto de Venta
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XII. Marketing Directo
Contenido
  • Marketing Directo, de la masa al consumidor personalizado
  • Estrategia y Marketing Directo
  • Segmentación, listas y bases de datos
  • Oferta, Creatividad y Medios
  • R.O.I.
  • Operativa del marketing directo
  • Ventajas del marketing directo
  • El Marketing Directo como promoción de ventas
  • El mailing o envío personalizado de mensajes
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XIII. Estrategia de Precios
Contenido
  • Importancia deccreciente del precio
  • Diferenciación de producto
  • Tipos de mercado y su relación con precios
  • Factores que influyen en el precio
  • Selección del método de fijación de precios
  • Teoría económica sobre la fijación de precios
  • Factores estratégicos
  • Nivel de precios
  • Estrategias de precios
  • Cambios de precios
  • Fijación de precios en empresas distribuidoras
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XIV. La Calidad del Marketing Mix
Contenido
  • El Quality Management
  • Costes de calidad
  • Fines de la calidad total
  • Requisitos previos para mejorar la gestión
  • Perfil de una empresa con problemas de calidad
  • Necesidad de los RRHH
  • Plan de calidad
  • Implantación del sistema
  • El servicio
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XV. Plan de Marketing
Contenido
  • El plan de marketing en la empresa
  • Tipos de plan de marketing
  • Elaboración de un plan de marketing
  • Recogida y análisis de datos: análisis de la situación
  • Establecimiento de objetivos
  • Desarrollo de planes de acción
  • Elaboración del presupuesto
  • Establecimiento de sistemas de control
  • Cronograma de actividades
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XVI. Organización Comercial
Contenido
  • La organización comercial
  • Estructura de la organización comercial
  • Selección del personal comercial
  • Reclutamiento de candidatos
  • Formación del personal comercial
  • Motivación y remuneración del personal comercial
  • Organización del equipo de ventas
  • Formas de organizar la red de ventas
  • Dimensionamiento de la fuerza de ventas
  • Planificación del trabajo con los grandes clientes
  • Técnicas de dirección
  • Presupuesto de ventas
  • Distribución por períodos
  • El reparto por zonas
  • Distribución de los productos
  • Presupuesto de gastos de marketing
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XVII. E-Marketing
Contenido
  • El marketing online o E-Marketing
  • Procesos de planificación del marketing online
  • Los navegadores web o browsers
  • Maketing en buscadores
    • S.E.M.
    • S.E.O.
  • PPC (Pay per Click/ Pago por Click)
  • PPV (Pay per View / Pago por Vista)
  • Social media marketing
    • El marketing en medios sociales
    • Social media plan
    • Content media plan
    • Estrategias de las principales redes sociales
  • Publicidad online
  • E-commerce versus E-business
  • Proceso del E-commerce
  • Plataformas de E-commerce
  • Marketing de E-commerce
  • Pago en E-commerce
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
XVIII. Balanced Scorecard
Contenido
  • Origen del concepto de CMI
  • El CMI como sistema de gestión
  • La comunicación
  • Beneficios del CMI
  • Fases de elaboración
    • Determinación de la misión y de la visión. La estrategia
    • Análisis interno y externo
    • Determinación de los factores clave de éxito
    • Establecimiento de los objetivos
    • Elección de indicadores
    • Mapa de relaciones causa y efecto
    • Seguimiento y control de resultados
  • Casos prácticos resueltos y a resolver
 
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